Lieferinformationen
Wann erhalte ich meine Bestellung?

Lieferung mit DHL an eine Abholstelle: 3-5 Werktage.


Lieferung an eine unserer Filialen: 5-7 Werktage. Dies liegt daran, dass das Paket mit den regulären Warensendungen der Filiale verschickt wird, die zweimal pro Woche erfolgen.


Wir behalten uns längere Lieferzeiten während größerer Aktionen und Ausverkäufe vor.


Sobald das Paket an deiner Abholstelle angekommen ist, erhältst du eine SMS an die von dir angegebene Telefonnummer. Du hast 14 Tage Zeit, um das Paket abzuholen, bevor es an uns zurückgesendet wird.


Wir arbeiten bei den Lieferungen mit DHL zusammen.


Gehe zu My 157, um deine Bestellung einzusehen.

Welche Lieferoptionen gibt es?

DHL – Wir liefern an die Abholstelle, die du an der Kasse ausgewählt hast. Es fällt eine Versandgebühr von 5 € an. Wenn du keine Auswahl triffst, wird dein Paket automatisch an die nächstgelegene Abholstelle gesendet.


Lager 157 Filiale – Wir liefern an die Filiale, die du an der Kasse ausgewählt hast. Es fällt eine Versandgebühr von 1,9 € an.


Bei allen Bestellungen fällt zusätzlich eine Bearbeitungsgebühr von 1,9 € an, die die Kosten für die Bearbeitung der Bestellung (Arbeit, Verpackung usw.) abdeckt.


Mein Paket wurde während der Lieferung beschädigt, was soll ich tun?

Falls Sie einen Schaden am Paket vermuten, sollten Sie spätestens 7 Tage nach Erhalt des Pakets eine Schadensprüfung/Meldung bei der Poststelle vornehmen.

Anschließend senden Sie die Schadensprüfung von DHL sowie die Details zu Ihrem Anliegen per E-Mail an support@lager157.com. Der Kundenservice wird Ihnen weiterhelfen.

FAQ
Mir fehlt ein Produkt, das ich bestellt habe?

Fehlt ein Artikel in Ihrer Bestellung oder haben Sie einen falschen Artikel erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Melden Sie sich bei My 157 an, um den Status Ihrer Bestellung zu sehen

Kann ich den Abholort meiner Bestellung ändern?

Bei einer Lieferung mit DHL erhalten Sie eine Benachrichtigung, sobald das Paket das erste DHL-Terminal erreicht hat. Dort erhalten Sie weitere Informationen und Auswahlmöglichkeiten für die Lieferung. Unser Kundenservice kann an Ihrer Lieferung keine Änderungen vornehmen.


Bei Lieferung an eine Lager 157-Filiale

Wenn Ihr Paket an eine unserer Lager 157-Filialen geliefert wird, haben wir die Möglichkeit, die Ziel-Filiale zu ändern, solange das Paket noch nicht verpackt und für den Versand gebucht wurde.

Welche zusätzlichen Kosten können anfallen

Den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung sehen Sie an der Kasse, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Die Versandkosten variieren je nach der von Ihnen gewählten Liefermethode, und eine Bearbeitungsgebühr wird immer für die Bearbeitung Ihrer Bestellung erhoben.


Versand

Wenn Sie die Lieferung mit DHL wählen, fällt eine Versandgebühr von 5 € an.


Bei Lieferung in ein Geschäft fällt eine Versandgebühr von 1,9 € an.


Bearbeitungsgebühr

Für alle Bestellungen fällt eine Bearbeitungsgebühr von 1,9 € an. Dies sind die Kosten für die Bearbeitung Ihrer Bestellung (Arbeitsaufwand und Verpackung etc.).